MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin korunması Locco Ltd. Şti. (“Locco Ltd. Şti.” veya “Şirket”) için önemli bir konudur. Locco Ltd. Şti. veri sorumlusu olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uyum sağlanması için KVKK’nın öngördüğü ilkelere ve yükümlülüklere uygun hareket etmektedir.
Bu Aydınlatma Metni www.locco.com.tr internet sitesini (“İnternet Sitesi” veya “Site”) ve Locco mobil uygulaması ile Getir mobil uygulamasında yer alan Locco ara yüzü (birlikte “Mobil Uygulama”) aracılığıyla kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla nasıl işlediğimize dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Kategorileri ve Örnek Veri Türleri
Locco Ltd. Şti. tarafından işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki tabloda yer verilmiştir:
| Üye Müşteri Kişisel Verileri | |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet, T.C. kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | Cep telefonu, e-posta adresi, adres, posta kodu, sabit telefon |
| Ödeme Bilgileri | Vergi dairesi, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, şifrelenmiş kredi kartı bilgileri |
| Üyelik Bilgileri | Üyelik bilgisi, üyelik ID numarası, parola |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Satın aldığınız ürün/ler, alışveriş tutarı ve alışveriş tarihi dahil siparişe ilişkin bilgiler, ticari iletişim izni, faydalanılan kampanyalar/yarışmalar, kullanılan kuponlar, işlem geçmişinize ilişkin bilgiler, ürünlere ilişkin yorum yapılması ve/veya soru sorulması halinde yorum ve sorular ile içeriklerinde paylaşılan bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileri, chatbot kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları |
| Pazarlama Bilgileri | Ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde gönderilen pazarlama amaçlı SMS, e-posta mesajları veya çağrı merkezi tarafından yapılan aramalar, çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler |
| Görsel ve İşitsel Veriler | Çağrı merkezi görüşme kayıtları, ürün yorumları kısmına eklenen fotoğraflar |
| Lokasyon | Tarayıcı ayarları aracılığıyla izin vermeniz halinde İnternet Sitesi tarafından otomatik olarak elde edilen veya sizin tarafınızdan manuel olarak eklenebilen, bulunduğunuz konum verisi |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, onay verdiğiniz üyelik sözleşmesi, Locco Ltd. Şti. tarafından sunulan hizmetlerden faydalanılmasını sağlayan sair hukuki metinler ve sözleşmeler |
| Talep ve Şikayet Bilgileri | Satın almış olduğunuz ürün veya hizmete ilişkin Site, Mobil Uygulama, sosyal medya hesapları veya çağrı merkezi üzerinden ilettiğiniz şikayet ve/veya talepler ile bu istemlerin değerlendirilmesi veya yönetimi sürecinde yapılan işlemlere ilişkin kayıtlar |
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Dayanılan Hukuki Sebepler
KVKK’nın 5. Maddesinde belirtilen kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz. Aşağıdaki tabloda, kişisel verilerinizin Locco Ltd. Şti. tarafından hangi amaçlar ve hukuki sebepler ile işlendiğine yer verilmektedir:
| İşlenen Kişisel Veriler | Kişisel Veri İşleme Amaçları | Dayanılan Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Üyelik Bilgileri, vb. | Locco Ltd. Şti.'nin tabi olduğu yürürlükteki kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, yasal bilgilendirme ve bildirimlerle ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilmesi). | Kişisel veri işlemenin kanunlarda açıkça öngörülmüş olması (KVKK md. 5/2-a) |
| Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Üyelik Bilgileri, vb. | Üye bilgilerinizin doğrulanması; üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi. | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK md. 5/2-c) |
Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri
Locco Ltd. Şti. kişisel verilerinizi, İnternet Sitesi, Mobil Uygulama, çağrı merkezi ve e-posta gibi elektronik kanallar üzerinden tamamen otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle elde etmektedir. Belirli durumlarda veriler fiziki ortamda, veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de elde edilmektedir (örneğin, bize posta kanalıyla belge iletmeniz halinde).
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılacağı
Locco Ltd. Şti. kişisel verilerinizi yalnızca işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarmaktadır.
| Aktarılan Kişisel Veriler | Aktarımın Amacı | Alıcı Grubu | Dayanılan Hukuki Sebepler |
|---|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, vb. | Yetkili kişi, kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapılmasının hukuki yükümlülüklerimiz çerçevesinde gerekli olduğu durumlarda bilgi paylaşımı yapılması. | Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar | Kişisel veri işlemenin kanunlarda açıkça öngörülmüş olması (KVKK md. 5/2-a) |
İlgili Kişilerin Kişisel Verileri Üzerindeki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin belirli haklara sahipsiniz. Sahip olduğunuz haklar aşağıda sıralanmaktadır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Locco Ltd. Şti. tarafından www.locco.com.tr sitesinde çerezler kullanılmaktadır. Çerez Politikası’nda web sitemizde kullanılan çerezlere, bu çerezlerin kullanım amaçlarına ve çerezlerin hangi sürelerle aktif olduklarına yer verilmiştir. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası’nı inceleyiniz.
Aydınlatma Metninde Yapılacak Değişiklikler
Locco Ltd. Şti., işbu Aydınlatma Metninde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Aydınlatma Metninin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu Aydınlatma Metnindeki değişikliklerden haberdar olmanız için, tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır.
