Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat bölgesine göre değişiklik göstermektedir. Tam maliyet hesaplaması için siparişinizi tamamladığınızda ödeme sayfasında kargo ücreti otomatik olarak gösterilecektir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderiyoruz. Bu takip
numarası ile kargonuzu web sitemizdeki Kargo Takip sayfasından ya da [kargo
firmasının adı] sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat süresini aştıysanız ve kargonuz hala
ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin ya da [kargo takip linki] ile
sipariş durumunuzu kontrol edin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

İade işlemi için lütfen İade ve Değişim sayfamızı
ziyaret edin. İade talep formunu doldurarak ürününüzü belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra işlem başlatılacaktır.

İadeniz onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

Yanlış ürün gönderimi için özür dileriz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, size doğru ürünü göndermemiz ve yanlış ürünü geri alabilmemiz için en kısa sürede yardımcı olacağız.

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), banka havalesi ve PayPal gibi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Ödeme yöntemlerimizin tam listesine Ödeme Yöntemleri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Evet, belirli kredi kartlarına taksitli ödeme seçeneği sunmaktayız. Taksit seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Lütfen şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun.
Şifrenizi unuttuysanız, 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Sorununuz devam ederse, lütfen müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Müşteri hizmetlerimize [telefon numarası], [e-posta adresi] veya canlı destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00.

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Ayrıca 7/24 canlı destek chat botumuzu kullanabilirsiniz.

Üyelerimiz, özel indirimlerden, ön satışlardan ve kişisel kampanyalardan yararlanabilirler. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak
geçmiş siparişlerinizi takip edebilir ve kolayca tekrar sipariş verebilirsiniz.

Ahşap oyuncakları temizlemek için hafif nemli bir bez kullanarak nazikçe silebilirsiniz. Fazla su kullanmamaya dikkat edin, çünkü
ahşap suyu emebilir ve zarar görebilir.

Kimyasal temizleyiciler yerine, doğal sirke ve su karışımı kullanarak oyuncakları dezenfekte edebilirsiniz. %50 sirke, %50 su oranıyla karışımı hazırlayın ve yumuşak bir bezle oyuncakları silin.

Evet, sabunlu su kullanabilirsiniz. Ilık suya birkaç damla doğal sabun ekleyip, bezi bu karışıma batırdıktan sonra oyuncakları silebilirsiniz. Sabun artıklarını temizlemek için ardından temiz suyla silmeyi unutmayın.

Hayır, ahşap oyuncakları suya batırmak veya tamamen yıkamak önerilmez. Ahşap suyu emebilir ve şişebilir. Bunun yerine, hafif nemli bir bezle silerek temizleyin.

Oyuncakları temizledikten sonra hemen kuru bir havluyla silin ve hava akışının olduğu bir yerde doğal olarak kurumasını sağlayın. Direkt güneş ışığından ve ısı kaynaklarından uzak tutun.

Ahşap oyuncakların çatlamasını önlemek için düzenli olarak doğal yağlar (zeytinyağı, hindistancevizi yağı) veya balmumu ile besleyebilirsiniz. Bu, ahşabın nemli kalmasına ve korunmasına yardımcı olur.

Ahşap oyuncaklara yılda 2-3 kez doğal yağ veya balmumu uygulamak, ahşabı koruyacak ve çatlamayı önleyecektir. Eğer oyuncak sık kullanılıyorsa, daha sık bakım yapabilirsiniz.

Ahşap oyuncakları direkt güneş ışığına maruz bırakmak ahşabın kurumasına ve renginin solmasına neden olabilir. Bu yüzden oyuncakları serin ve gölgeli bir yerde muhafaza edin.

Küçük çatlaklar veya pürüzler oluşmuşsa, ince zımpara kağıdı ile bu alanları hafifçe zımparalayabilirsiniz. Zımparaladıktan sonra doğal yağ veya balmumu ile besleyerek oyuncakları koruyabilirsiniz.

Hayır, kimyasal temizleyiciler ahşaba zarar verebilir. Bunun yerine doğal temizleyiciler, sirke-su karışımı veya sabunlu su kullanarak temizlik yapmalısınız.